Hirsch Professional Services
HIRSCH PROFESSIONAL SERVICES est l'offre d’accompagnement premium
HIRSCH Secure qui centralise toutes les prestations pour renforcer la performance et la durabilité des installations HIRSCH. Une équipe dédiée d’ingénieurs et de techniciens qualifiés intervient à chaque étape de tous les projets (assistance technique, hotline, mise en service, reprise de matériel et formations).
Grâce à cette nouvelle organisation — incluant un système de téléphoniemoderne et un outil de ticketing dédié — chaque demande bénéficie d'un suivistructuré et d’une prise en charge accélérée, garantissant ainsi une coordination fluide, une réponse fiable et un soutien durable à tous les besoins en sécurité.
Le service et support HIRSCH supplémentaire
Chez HIRSCH, nous savons que la performance d’une solution de contrôle d’accès, de détection périmétrique et de vidéosurveillance repose autant sur la qualité des produits que sur l’accompagnement dans leur déploiement.
C’est l’essence même du service Prestation proposé par HIRSCH.
L’équipe HIRSCH PROFESSIONAL SERVICES est dédiée à la réussite de vos projets, afin de vous garantir une mise en oeuvre fluide, rapide et sans compromis sur la sécurité.
Assistance et Accompagnement Technique
Notre pôle assistance assure la continuité de service et l'évolution de vos systèmes grâce à une expertise disponible à chaque étape.
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Support sur mesure : Assistance à distance ou sur site adaptée à la complexité technique de votre besoin.
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Évolution des systèmes : Forfaits de migration pour moderniser vos installations existantes vers les dernières technologies.
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Pilotage de projet : Accompagnement dédié pour garantir la réussite et la cohérence de vos déploiements de sécurité.
Mise en service
L'assurance d'une protection extérieure opérationnelle dès le premier jour, calibrée par des experts constructeurs.
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Paramétrage expert : Réglage précis des capteurs, qu'ils soient à technologie infrarouge, hyperfréquence ou par détection de chocs.
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Protection de clôture : Mise en œuvre de solutions de détection par câble ou fibre optique pour sécuriser vos périmètres sensibles.
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Validation technique : Vérification complète de la conformité du déploiement avant le passage en exploitation.
Maintenance Préventive et Pérennité
Grâce au Contrat d'entretien annuel, bénéficiez d'un suivi annuel rigoureux pour prolonger la durée de vie de vos équipements et garantir une fiabilité constante, comprenant :
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Contrôle complet : Tests de fonctionnement, vérification physique des composants et état des alimentations de secours.
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Mise à jour système : Actualisation régulière des logiciels pour assurer la performance et la sécurité du dispositif.
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Suivi transparent : Remise d'un rapport détaillé après chaque visite technique pour attester du bon état de vos installations.
Pôle de formation certifié
En tant qu'organisme de formation agréé avec le processus certifié Qualiopi, HIRSCH propose des programmes structurés pour maîtriser l’installation et l'exploitation des systèmes de sécurité (Les formations sont dispensées dans locaux à Vaulx-en-Velin, ou directement sur le site du client) :
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Parcours certifiants : Des cursus allant de l'installation de base à l'expertise technique avancée.
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Expertise thématique : Formations pointues sur la cybersécurité, l'administration système et la gestion de réseaux.
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Apprentissage pratique : Utilisation de matériel pédagogique dédié pour une prise en main concrète en conditions réelles.
Le + HIRSCH
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Expertise Unifiée : Un interlocuteur unique maîtrisant à la fois le contrôle d'accès et la détection périmétrique pour une cohérence totale de votre sécurité.
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Accompagnement Projet : Une présence à vos côtés de la conception à la mise en œuvre pour garantir un déploiement fluide.
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Support Prévention : Un diagnostic systématique en amont pour maximiser la disponibilité de vos équipements et simplifier vos démarches techniques.